FAQ — Crea il Tuo Cuscino (formati, tessuti, tempi)
Come funziona il configuratore
Scegli il prodotto (cuscino, coperta, tappeto o telo/asciugamano), poi il tessuto e il formato, carica la tua foto e aggiungi al carrello. Ogni pezzo viene stampato e cucito su misura, uno per uno, dopo la conferma dell'ordine.
Che formati e tessuti posso scegliere?
Cuscino
Tessuti: Velluto, Juta, Raso, Canvas
Formati: 30x30, 40x40, 50x50, 60x60, 30x50, 40x60
Coperta
Tessuti: Trapunta, Pile, Sherpa
Formati: 70x100, 100x140, 140x200, 220x240
Telo / Asciugamano
Tessuti: Spugna, Microfibra
Formati: 70x100, 100x150, 150x200
Tappeto
Tessuti: Juta e Pannolenci Grigio, Neoprene
Formati: da 40x60 fino a 61x183 (formato passatoia) — la scelta si apre in base al tessuto selezionato nel configuratore
Che foto posso caricare?
Formato JPG, PNG o HEIC, ad alta risoluzione — consigliati almeno 2000x2000 px, per garantire una stampa nitida. Peso massimo del file: 20 MB.
Puoi caricare solo foto di cui possiedi i diritti (foto tue, dei tuoi familiari o comunque autorizzate da chi ne è proprietario). Al momento del caricamento ti chiediamo di confermarlo con una spunta: è una tutela sia per te che per noi. Se la foto contiene marchi, loghi o personaggi di terzi, evitala — non possiamo stamparla.
Quanto tempo ci vuole?
Produzione: 4 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento (non lavoriamo sabato e festivi).
Spedizione: con Poste Delivery H24, 24-48 ore lavorative nella maggior parte d'Italia, 48-72 ore per isole e zone a consegna disagiata.
Quanto costa la spedizione?
Il costo dipende dal peso complessivo dell'ordine:
- 0–2 kg: € 6,90
- 2–5 kg: € 7,90
- 5–10 kg: € 8,90
- 10–20 kg: € 10,90
- Oltre 20 kg: € 14,90 (spedizione voluminosa)
Posso restituire un prodotto personalizzato?
Trattandosi di articoli realizzati su misura appositamente per te, i prodotti personalizzati non rientrano nel diritto di reso standard, salvo il caso in cui l'articolo arrivi danneggiato o con un difetto di stampa/confezione: in quel caso scrivici subito, con foto del problema, e troviamo una soluzione (sostituzione o rimborso).
Serve aiuto o hai un ordine grande / aziendale?
Scrivici su WhatsApp al +39 320 402 8973 o via email a ilcuscinoitaliano@gmail.com. Rispondiamo anche per preventivi su quantità più grandi o richieste particolari (merchandising, eventi, regali aziendali).